サービス全般

• v6プラスとはなんですか？
• v6プラスを利用するために必要な条件はなんですか？
• v6プラスが利用できているか確認する方法を教えてください。
• フレッツ光クロスでv6プラスは利用できますか？
• IPv6インターネット接続と、IPv4インターネット接続はどちらが優先されますか？
• パソコンでIPv6接続を有効にするにはどうすればよいですか？

手続き

• v6プラスを利用するにはどうしたらよいですか？
• v6プラスを解約するにはどうしたらよいですか？
• 自分が契約しているプロバイダを確認する方法を教えてください。
• 引っ越し（移転）した場合、v6プラスはサービス継続されますか？

配線パターン

• インターネット接続　配線パターン一覧
• 【配線パターン①】ファミリータイプ・マンションタイプ光配線方式（ホームゲートウェイ型番：PR-×××、RS-×××）
• 【配線パターン②】ファミリータイプ・マンションタイプ光配線方式（ホームゲートウェイ型番：RT-×××）
• 【配線パターン③】マンションタイプVDSL方式（ホームゲートウェイ型番：RV-×××）
• 【配線パターン④】マンションタイプVDSL方式（ホームゲートウェイ型番：RT-×××）
• 【配線パターン⑤】マンションタイプLAN配線方式（ホームゲートウェイ型番：RT-×××）

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ホームゲートウェイ（ひかり電話ルータ）

• ホームゲートウェイとはなんですか？
• v6プラスに対応しているホームゲートウェイの機種はなんですか？
• ホームゲートウェイがv6プラス非対応だった場合、交換できますか？
• ホームゲートウェイを再起動した場合、v6プラスサービスは継続されますか？
• ホームゲートウェイが故障した場合は、どうすればよいですか？

ブロードバンドルータ（市販ルータ）

• v6プラスに対応しているブロードバンドルータの機種はなんですか？
• ブロードバンドルータを再起動した場合、v6プラスサービスは継続されますか？
• ブロードバンドルータが故障した場合は、どうすればよいですか？

オフィスゲートウェイ

• オフィスゲートウェイとはなんですか？
• v6プラスに対応しているオフィスゲートウェイの機種はなんですか？

固定IPアドレス

• 固定IPアドレスを利用することはできますか？
• 固定IPルータ設定例を知りたい。

その他

• 迷惑行為や不正行為の利用者特定について
• フォールバックの課題について